למרות ציון משתמשים שלילי באופן מוחץ באתר Metacritic, וביקורות מאכזבות ביותר מאתרי גיימינג אחרים, נראה שדווקא דיאבלו Immortal של בליזארד הוא הצלחה מסחרחרת, מבחינה כלכלית כמובן. על פי אתר הנתונים AppMagic, הכותר החדש של עולם המובייל הורד יותר מ-8 מיליון פעמים, וצבר הכנסות של יותר מ-24 מיליון דולר בשבועיים הראשונים לשחרורו.
האתר האנליטיקה עוד חשף כי היא המשחק כמות ההורדות הגדולה ביותר של בליזארד, ושני ברווחיות אחרי Hearthstone. ארצות הברית היוותה 43% מההכנסות, ואחריה דרום קוריאה עם 23%. שווקי iOS ואנדרואיד מהווים כמות כמעט שווה בערך מנתח השוק, עם 13 מיליון דולר ו-11.3 מיליון דולר בהתאמה, וההורדות הגיעו לשיא בשלושת הימים הראשונים. לשם השוואה, קול אוף דיוטי Mobile הכניס כמעט 18 מיליון דולר בשבוע הראשון, ופוקימון גו הרוויח 14 מיליון דולר בשבוע ההשקה שלו.
משחק דיאבלו הראשון למובייל נקטל בביקורות מאז שנחשף לראשונה בשנת 2018. למרות משחקיות טובה ומוכרת למעריצי דיאבלו לדורותיהם, וגרפיקה יפה, רבים מהגיימרים לא אהבו בלשון המעטה, אץ שפע הדרכים המוסווה שהשחקן צריך להוציא כסף כדי להתקדם במשחק, עם פוטנציאל להוציא עד $110,000 כדי למקסם דמות.
הביקורת הייתה כל כך חזקה, שמתוך כמעט 2000 דירוגי משתמשים ב-Metacritic, למשחק יש ציון של 0.2 מתוך 10. חברת EA תרגיש קצת יותר טוב עכשיו שמאדן 21 הוא כבר לא המשחק עם הציון הנמוך ביותר באתר. לא לשכוח שגם eFootball נמצא שם. חשוב לציין כי הציון שהכותר של בליזארד קיבל על ידי 23 אתרי גיימינג שונים עומד על 6.8. לא מדהים אך רחוק מהציון הסופר נמוך שגיימרים ברחבי העולם נתנו לו.
העניין פה הוא שבליזארד תכננו את כל המערכת בצורה דיי חכמה. המיקרו-תשלומים של דיאבלו מתחילים להיות בעייתיים יותר בשלב קצת יותר מאוחר של המשחק. ההתקדמות מואטת משמעותית, מה שמשפיע על היכולת של השחקן להמשיך להתקדם בשלבים הבאים בצורה יציבה. בנוסף, מצב PvP (שחקן נגד שחקן) והיכולת של השחקן להצליח בו, תלוי מאוד בסטטיסטיקה של הדמות, שאפשר לשפר אותה עם "אבני חן" שקונים בחנות של בליזארד, וכמו כן השחקן תלוי בציוד של אותה דמות, שכמובן, ניתן לרכוש דרך "שוק" שמקבל רק מטבעות מיוחדים שאפשר לקנות בכסף אמיתי. (בניגוד לבית המכירות המקורי של דיאבלו 3, עם זאת, לא ניתן להמיר את המכירות בחזרה לכסף אמיתי).
אך עם כל ההצלחה הכלכלית, ישנן גם בעיות באופק. מניית NetEase ירדה ביום שני בכמעט 7% לאחר שהודיעה על תוכניות לדחות את שחרורו של דיאבלו Immortal בסין. ענקית הגיימינג הסינית מסרה אתמול הודעה על דחיית השקת המשחק המיוחל שהיה אמור לצאת ב-23 ביוני, אך לא מסרה תאריך השקה חדש.