תקלה בשרתי המשחק של משחק הפוטבול הפופולרי, Madden NFL 23 גרמה למיליוני שחקנים לראות את המשחק שלהם ואת כל השמירות שלהם (Saves), במצב ה-Franchise במשחק שלהם נמחקו לחלוטין והמעריצים לא מרוצים מכך. EA ביצעה מספר עדכונים למשחק כדי לנסות לרסן את הבעיות הרבות במשחק וחלקם אף כינו את המשחק "משחק מאדן הגרוע ביותר אי פעם". כעת, שגיאה גדולה גרמה לכך שאחד המצבים הפופולריים ביותר של המשחק הושפע לרעה.
מצב המשחק Franchise הוא היסטורית אחד ממצבי המשחק הפופולריים ביותר בסדרת מאדן, כאשר שחקנים אחראים על בניית קבוצה הסופרבול שלהם. עם זאת, הכותר של Madden NFL 23 של מצב המשחק האהוב סובל ממספר הבאגים, קריסות ותקלות אחרות. גיימרים דיווחו על הכל, החל ממשחקים שלא נשמרו כראוי, מצב Franchise שלא שמר כראוי החתמות שחקנים או קיצוצים, ואפילו באג שגרם לעונה הרגילה לחזור לעונה הקודמת, וכאמור, כמות משמעותית של שחקני מאדן NFK איבדו את כל השמרות שלהם במצב המשחק.
בפוסט מעודכן בנושא באתר החברה, EA מעריכה ש"40 אחוז מהשמירות ישוחזרו, כשאחרות לא ניתן יהיה לשחזר. שחקנים, כמובן, מאוכזבים מהחדשות. הם גם מתוסכלים במיוחד מכך שצוות התמיכה עודד שחקנים להיכנס ולהמשיך לשחק במהלך בעיות השרת הראשוניות, מה שגרם להם לאבד את כל התקדמות במשחק שלהם. "קודם כל, אנו מצטערים שזה קרה. אנחנו יודעים כמה המשחק שלכם חשוב לכם, ואנחנו עובדים באופן רציף על תיקון ןשחזור כמה קבצים באמצעות גיבוי בהקדם האפשרי. עם זאת, לא ניתן לשחזר את כל הליגות המושפעות". הפוסט ממשיך: "הצוות צופה כעת ש-40 אחוז מהליגות ישוחזרו. אנו נעביר ציר זמן מעודכן בשבוע הבא סביב פוטנציאל השחזור של קבצי שמירה מגיבוי".
התקלות במצב מצב ה-Franchise, הן עוד חלק משורה של בעיות רציניות בכותר הפוטבול של EA. גיימרים מתחו ביקורת חריפה על מאדן החדש ועל כך שהוא מרגיש בדיוק כמו הכותר של שנה שעברה ארוז מחדש עם עדכוני סגלים ושיפורים מינוריים אחרים. בדומה לביקורות על משחקים אחרים של EA (פיפ"א כמובן), שחקנים במאדן חווים בעיות תכופות של ניתוקים ממשחקים, איבוד התקדמות עקב כך, קריסות משחק ועוד, כאשר מעריצים רבים של המשחק מרגישים שבדומה לכותרים כמו WWE ו-NBA, צריך לדלג על מאדן 24 כדי שהכותר אחריו יביאו איתו סוף סוף חידושים.