זה היה שבוע קשה עבור Polyphony Digital, מפתחת סימולטור המרוצים, גראן טוריסמו 7. הצורה בה פעלה החברה מאז השקת המשחק עלתה על העצבים של המעריצים. זה התחיל בכך שעדכון ששוחרר למשחק גרם למשחק לקרוס על קונסולות סוני.
התיקון עצמו חייב את סגירת שרתי המשחק, מה שגרם לזעם בקרב השחקנים כי המשחק עצמו מחייב חיבור אינטרנטי, אך כששרתי המשחק לא באוויר, אף אחד לא יכול לשחק, וכך היה ליותר מ-24 שעות. נקנח בטעות הגדולה ביותר של אולפן הפיתוח, העדכון הפחית באופן דרסטי את התשלומים שהשחקנים מקבלים עבור אירועים מסוימים כמו ניצחונות במרוצים, עוד נושא שמאוד רגיש עבור גיימרים ברחבי העולם, אל תיקחו לנו את הכסף.
עכשיו בפעם השנייה בשבועיים. נשיא החברה, קזונורי ימאוצ'י, פרסם הודעת התנצלות בפני קהילת השחקנים. בשבוע שעבר הוא עוד להסביר את ההיגיון מאחורי השנויים במחירים ובשלומים של מערכת המיקרו תשלומים במשחק, אך הפעם זה נראה כי הוא בחר להתנצל ואולי לוותר על כל השינויים שנעשו, ולא בתום לב. יחד עם ההתנצלות, ימאוצ'י פירט יותר לעומק על העדכון גדול שייצא בתחילת אפריל כדי לשפר את חווית השחקן, מפת הדרכים ועתיד GT7
ימאוצ'י כתב: "קהילת גראן טוריסמו היקרה, תודה על התמיכה המתמשכת והמשוב שלכם על Gran Turismo 7, הקולות שלכם אכן נשמעו. ברצוני להתנצל על התסכול והבלבול שנגרמו בשבוע שעבר עם עדכוני התוכנה שלנו שהביאו לא רק לירידת השרתים אלא גם התאמות לכלכלת המשחק שנעשו ללא הסבר ברור לקהילה שלנו."אנו נבצע מחוות רצון טוב בצורה של מתנה בשווי מיליון קרדיט (כסף במשחק) לאותם שחקנים שאולי הושפעו. אתם תראו את הכסף בחשבונות שלכם בקרוב. אנא ודאו שאתם נכנסים למשחק לפני ה-25 באפריל כדי לקבל את הכסף.
בנושא העדכון שיגיע בתחילת אפריל, ימאוצ'י הסביר כי העדכון יכלול תשלומים גבוהים יותר למרוצים, כמו כן גם יותר הוספה של מרוצים ואירועים נוספים כדי לתת עוד אפשרות להרוויח מטבעות במשחק. Polyphony גם עובדת על עוד פיצ'רים נוספים שעדיין אין להם תאריך יציאה, כמו היכולת למכור מכוניות, הוספה של מרוצי סיבולת הכולל מרוצי 24 שעות ועוד תוכן שעדיין לא נחשף.
משהו אחד שימאוצ'י לא הזכיר בכלל הוא האם החברה בוחנת את האפשרות להפוך את המשחק לזמין להפעלה במצב ללא אינטרנט, כך שככל הנראה הוא ימשיך לדרוש חיבור לאינטרנט בעתיד הנראה לעין. מצב הקריירה לשחקן יחיד של GT7 דורש חיבור מקוון קבוע. לכן, אם האינטרנט של המשתמש נפל, או במקרה זה, שרתי ה-GT7 מושבתים, שחקנים יכולים לגשת רק למבחר מוגבל של תכונות המשחק החדש, שרבים מהם שילמו עבורם לפחות 60 דולר. הגיוני שאנשים היו כועסים.